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在祕書處接待的幾乎是程小燕，她心情很不好，所以也沒什麼好的臉色，見這些人怒氣衝衝的樣子，她就更加厭惡道：“你們有什麼事不能去售樓部說嘛，爲什麼到這兒來問？我們正在處理這個工程。”
“這工程出事多少天了，還正在處理，你當我們是傻子嗎？是不是不想處理了？”一個戴眼鏡的瘦瘦男子罵道。
“你們的處理方案是什麼，拿給我們看看！”一位大媽焦急的說道。
“對，我們要看處理方案，我們要退房、補償……”
頓時羣情激憤，都要求查看處理情況。但是工程還在討論之中，哪裏有什麼處理情況。
程小燕冷着臉喝道：“吵什麼吵，處理是要有一定時間的，我們要協調各方，還要討論、論證，你以爲是你們家的雞窩、狗窩嗎？”
“什麼？你居然把我們的房子比作雞窩、狗窩？你這個小姑娘是來處理事情的嗎？”
“你火氣還那麼大，是不是明擺着不處理這件事了？”
“公司是不是怕花錢，想拖下去不辦？我告訴你們，你們休想拖下去，我們會一直鬧下去，直到你們拿出錢來爲止。如果你們不辦，我們就去政府那邊說理去。”
“遲遲不給我們處理結果，是不是心裏有鬼，不敢拿出來啊？”
