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譚少城走後沒多久，店長滿臉爲難地來找封瀾。有客人投訴，聲稱遭遇了服務員的“野蠻對待”。封瀾隨着店長來到了鬧事的顧客桌前，一問才知道，丁小野摔了顧客的手機，並且拒絕道歉，態度惡劣。
封瀾打量了一下那一桌的客人，是兩個二十歲出頭的妙齡女子，不是在校的大學生，就是剛畢業沒多久的小白領。
封瀾毫不費力地就猜中了事情真實的來龍去脈。
這段時間以來，她餐廳裏的女客明顯增多，多半是三兩個閨中密友結伴前來，其中尤以年輕女孩爲甚。她們一入座不急着看菜譜，而是滿餐廳張望。表現得比較直白的會直接要求丁小野過來服務，含蓄一些的則偷笑着，目光在他身上打轉。封瀾看過自己的餐廳在某點評網站下的顧客評論，好幾條類似於“菜還可以，服務生比較帥”這樣的評價。其實這也是她當初錄用丁小野的原因之一，如今卻帶來了意想不到的麻煩。
作爲服務生，丁小野態度尚可。像猴子一般被圍觀，最多也是臉臭一點。但他十分抗拒拍照。若被他撞見，他會刻意迴避鏡頭，甚至要求對方刪除照片。店裏的同事大多知道他的禁忌，看見顧客偷拍，通常也會好言勸止。好在拍照的畢竟是少數，女孩子臉皮薄，一直以來也沒出什麼亂子。
今天這一回，拍照的兩個女孩膽大而固執。丁小野讓她們刪除照片，她們中的一個提出要他的手機號碼來交換。在旁的店長已做好過來打圓場的準備，沒想到丁小野當場搶過她們的手機，刪除自己的照片之後，又把手機扔到了地板上。
兩個女孩滿臉通紅，怒氣衝衝。丁小野卻甩手不理，在廚房換燈泡。她們聽說封瀾是老闆，嚷着要她出來給個說法，勢必要讓丁小野出來道歉，賠她們手機。
封瀾本來心情就不怎麼樣，被這麼一鬧，更是煩不勝煩。康康擠上來爲丁小野辯護，說他平時不是這樣的，今天一定是身體不適，脾氣也暴躁些。況且那女孩的手機只是邊角掉了點漆，遠遠沒到要整個賠償的地步。
封瀾讓康康住嘴，給出了她的解決方案。她說：“我的員工態度不妥，作爲老闆我代替他道歉，對不起了。估計兩位今天也沒有繼續在本店用餐的心情，已經上過的菜全部免單。至於手機，兩位今後出示維修報告，我們會承擔相應的費用。如果這樣仍然不能讓兩位滿意，我建議你們撥打消協的電話投訴，我們接受消協的處理結果。”
兩個女孩揚言要在網上發帖曝光他們餐廳，但總算是離開了。店長跟在封瀾後面唸叨：“真是什麼人都有。丁小野也是的，今天究竟怎麼了……”
