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“長豐超市寧安店嗎？我訂了一份蔬菜包，備註的帶三瓶可樂，剛纔到貨了怎麼沒有啊。”
“請問您的單號多少？”
“62！”
“稍等……我剛纔查了一下，可樂不在配送列表裏。”
“怎麼不打電話說一聲啊。”
“很抱歉……”
……
十一月十三，劉娟疲憊的掛斷電話。這段時間國家管控的越來越嚴，超市商場等聚集場所已經全面停業，居民們僅可通過超市小程序和政府app採購物資。
長豐是臨安市的龍頭超市，居民可以通過龍團，快快送等app下單，因採購人數太多，他們僅上線了一些蔬菜包和水果包，像薯片可樂這些需要精細分揀的已經全面下架。
劉娟是進口組理貨員，之前被安排成體溫檢測員，這幾天又調到了售後組。她上午會跟其他員工一起分菜打包，下午接聽售後電話，每天忙的跟陀螺一樣。
