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“如果……我那時能及時發現,與客戶溝通就好了。”陳夕眉頭緊鎖很是懊惱,小臉兒皺成一團。
林奕然下意識地想摸摸他的頭,手臂剛抬起,又放下。
如果在理智與情感中做選擇題,林奕然會毫不猶豫地選擇“理智”,陳夕也會選“理智”但實際執行的是“情感”。
現在的確錯過了客戶的最佳挽回時機,但並不是完全沒有解決方案。
“上月末我也沒看消費數據,忘記提醒你,這事兒怪我。”林奕然輕描淡寫地將責任攬到自己身上。陳夕確實沒有對消費戶進行良好的監控,但他既然已經認識到錯誤,再糾結之前發生的事情並沒有意義,莫不如去想挽回客戶的解決方案。
就像“他們睡了”是已經發生的,糾結也沒用,林奕然想的是“留住陳夕”的解決方案。
如果甲方真的不想再與瀾海合作,大可不必告知陳夕,直接去渠道公司投放就完了。所以甲方不是不想合作,而是有要返點或者其它需求。“不合作”只是甲方用來謀取利益的藉口,我要讓陳夕真正讀懂甲方的需求。
林奕然對陳夕稍作提示:“如果渠道公司達不成考覈,平臺會有相應的罰款或者取消他們平臺的代理權限。每到季度末,渠道公司都會賠錢衝平臺考覈。所以,即便我們那時發現了,也很難以高返點穩住客戶。”
陳夕稍稍琢磨過來味兒:“林哥的意思是,我那戶上季度末確實拿了20%返點,但是本季度初渠道公司不會再給他那麼多,所以他與我要20%返點,是在誆我能給的返點上限?”