第371章 財閥籠中雀和三星武則天 (第4/19頁)
挨踢的老臣提示您：看後求收藏（貓撲小說www.mpzw.tw），接着再看更方便。
最後開放了專門爲問題米粉的反饋渠道，客服電話、郵箱、論壇三種，只要接到反饋，立即馬上解決。
也就是說選擇全價退款的用戶，沒什麼損失反而白嫖一個月小米最新手機的體驗卡，免費換新，往返郵費全由小米方承擔。
其實危機公關說複雜很複雜，但萬變不離其宗，總結下來只有四大原則：
1、實事求是原則；2、預防原則；3、高效、迅速原則；4、全面溝通原則
所以最好的危機公關永遠都是及早回應，及時披露情況，積極承擔責任，公開誠懇道歉。
而小米則取精蕪雜，直指核心的根本，主打一個真誠。
聲明一出，再經過米粉們傳播開來，瞬間抵抗勢力消滅大半，但還有許多“米粉”不依不饒。
這時候，小米公關團隊纔開始出動，米軍帶領着米粉跟假米粉在網上進行最後的殲滅戰。
“大家要給國產信心，不要因噎廢食啊，否則大家都不支持國產，何談國產崛起？”
“樓上的可拉倒吧，某米手機就是垃圾，一個組裝廠就牌子是國產，裏面不都是洋貨！
