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林清想不通爲什麼電視和報紙廣告反應滯後這麼久，於是自己詢問顧客，也要求店員在不引起顧客反感的情況下詢問。
顧客給出的原因五花八門：“之前在電視上看到十二月二十幾號開業，但是沒記住是二十幾號。擔心來早了還沒開業，索性一月份來。”
“廣告已經播放很久了嗎？我前兩天才第一次看到，我不會天天看電視。”
“是，我看見過你們的廣告，電視上和報紙上都看見過。但是我之前一直沒來逛街，今天來逛街買過年的新衣服，順便來你們店裏看看。”
“你們新店開業除了抽獎之外，沒有直接的打折優惠活動，我想着自己反正也抽不中，就不想在人羣裏擠了，過幾天再來。”
顧客們的原因各種各樣，很難被歸類，不過林清還是從中吸取到一些經驗。
例如開業時間最好選個方便記憶的日子，一月一號之類；
想要通過廣告立刻將顧客立即吸引到新開業的店裏，那麼開業前幾天最好配合力度大的打折活動；
廣告起效是一個漫長的過程，大多數人不會在看到廣告後立刻變成某個品牌的顧客，只會在心中留下一個淺淺的印象，反覆看到廣告就會反覆加深這個印象，或許有一天就前來購買變成顧客。
因此理論上，廣告要長期投放效果纔好。
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