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走進超市，陸凡看到貨架上琳琅滿目的商品擺放得井井有條，整齊劃一。
於襲來介紹道：“陸書記，臥隆廣場店總面積約1.7萬平方米，投資6億元，是集超市、餐飲、服裝、醫藥等於一體的一站式消費購物中心。
我們在其他店的基礎上，對賣場的商品結構、動線佈局、設備設施等方面進行了全方位的優化升級，優化商品品質和服務，爲顧客提供更優質的購物體驗，走向真誠和品質，讓南苑人民喫得放心，用得安全。”
陸凡邊走邊看，都說服務在於細節，細節關乎成敗。這一點上，“大胖”把細節演繹的淋漓盡致，每層樓均有衛生間，一樓和二樓都分別設置了母嬰室、無障礙衛生間、直飲水；二樓還設置有吸菸室，充分考慮了每一個購物者在購物之餘的各種需求。
陸凡感嘆道：“‘胖襲來’的人性化服務非常值得大家學習，作爲一個三線城市隊商城，能把服務做到如此精緻，實屬難得！
很多商場都在談生意難做，客戶來店少，很多人都在埋怨是電商互聯網衝擊導致的！所以一窩蜂的在網絡上投廣告、建網店，然後還是冷冷清清。
互聯網讓商業迴歸本質，顧客需要的是和商場的情感連接與交互。人格化的ip品牌，人性化的貼心服務，再借助互聯網高效的傳播工具，建立忠實的用戶粉絲社羣，超強的線下場景服務體驗，這纔是新商業該有的經營模式。
於總，我希望南苑成爲‘胖襲來’最大的農副產品供應基地、最堅實的合作伙伴，祝願‘胖襲來’在南苑的14個店都成爲‘沒有淡季的6A級景區’！”
9點55分，超市外人頭攢動，擠得水泄不通，熱鬧非凡，人氣爆棚！
