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“我租在你們的鉑曼公館,週末有人沒經過我同意,就通暢無阻地來到了家門口。”他道。
住處臨近街頭,建築底層開設了幾l家商鋪,因此雖然有一處門衛崗,但不會特意攔住人流。
前臺有兩位管家全天值班,一棟樓進進出出那麼多人,有些是住戶的親友過來臨時走動,行個方便讓他們代爲刷卡進梯。
流程上,他們應該打電話給住戶確認,然而長年累月難免鬆懈,主觀上看對方人模狗樣,或當時分身乏術,便毛毛躁躁地分享了權限。
江知羽報出了一段時間,供集團做監控檢查和整改。
投訴熱線關心:“抱歉,請問這有沒有給您造成財務損失?”
江知羽道:“沒,但那個人過來踩點,覈對了我的地址,我怕他陰魂不散。”
“我們明白了,請您放心,之後這邊肯定嚴加安保。”投訴熱線的態度很好,記錄了這個問題。
可惜江知羽沒辦法放心,他和鉑曼的信任暫時被打破,目前尚未回過勁來。