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當店裏擁有一個專業客服後，一切都開始變得正規且有條不紊的起來。
倒不是說之前劉瀾客服做得爛，她原先做客服的時候也能做到第一時間回消息，湊人，玩本結束後維護客戶，在一衆不專業的客服中算是非常專業的。
但劉瀾畢竟不是全職客服，她大多數的時間還是在開本，只是在摸魚或者非工作時間客串客服。當她開一些需要全程在線且不能分心的本的時候，客服的工作就會移交給其他人，大多數時候是江祺，江祺太忙了會交給江婉婉或者黃富貴。
若是店裏的生意真的很忙，每個人都很忙碌，客服值得不停的移交。新接手客服號的人往往不會知道有哪些消息是沒回的或者漏回的，出現多好幾次往回客人消息的情況。
諸如時間排錯，人數搞錯，被客人臨時爽約，最慘的時候被一羣客人輪流爽約，氣得想摔手機的情況也偶有發生。
當橙子接手客服後，所有曾經會出現的能處理的意外情況都消失了。
她花了數天時間給微信裏的近4000名客人分類，根據之前與這些客人的聊天記錄，以這些客人的性別，年齡層，打本經驗，工作/學習性質，目前所在地進行分組，並備註是否有在店裏玩本，如果玩過是什麼時間哪幾場。
在分類的過程中她還發現了不少別家店的臥底，值得一提的是由於C.C的老闆很不幸是她的小學同學，C.C老闆的女朋友也是她的小學同學。橙子在排查臥底的時候，第1個查出的就是用自家女朋友當頭像的C.C老闆的小號。
橙子還和江祺感嘆她這位小學同學真拼吶，八個拼本羣都進了也不嫌麻煩。
由於她自己本身就是一個貨真價實的劇本殺老手，店裏100多個本8成以上她都玩過。她在給客人分完組後，又重新編寫了一份劇本目錄。
