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林羞道:“我不是來跟秦總叫板的,而是堅持用規章制度來說話,秦總,您覺得按規定做事重要,還是一切依隨客人重要?”
秦總:“呃......”
林羞繼續道:“我們不是第一次遇到有客人帶着寵物上門,也不是第一次這麼制止,一般客人聽到勸阻之後,都會自己想辦法配合我們,畢竟,五星級酒店雖然提倡讓客戶享受到如家般的溫暖,但也有自己的原則需要堅持,我們的規章制度就是原則,沒有特殊情況不能例外。酒店對街就有一家寵物寄養中心,以往的客人都會將寵物寄託在那邊照看幾日,能住得起我們酒店的客人,根本就不會在乎那點錢。但像今天這樣反應激烈的客人確實罕見,所以我認爲,就算羅興有態度上的不妥,也不是他一個人的錯,更何況那客人是無理取鬧型的,這更和羅興無關了,根本就沒到要辭退他來討好客人的地步。”
秦總認同地點點頭,“你說的有道理。”
梁瑩瑩不怒反笑道:“林羞,你可真能說,什麼都讓你說了,還有別人說話的餘地嗎?我記得之前也是你特地跑來提醒我的,不同部門之間不能越權管理,你一個客房部的,去管行政部的,你有什麼權利去給他抱不平?但我不一樣,秦總委託我做他的助手管理整間酒店,我可是有這份實權的,你在我們實權人物面前擺出這副樣子來,你這不是很可笑嗎?”
林羞抿緊脣,看向秦總,這件事情她本來就是來向秦總報告的,現在只希望秦總能站在自己的立場來考慮問題。
你梁瑩瑩權利再大,大得過酒店當家秦總經理嗎?
秦總:“......”嚥了口口水,女人間的戰爭啊......
梁瑩瑩也看了眼秦總,又慢條斯理地道:“還有,你恐怕不知道,我辭退羅興,並不單單是爲了寵物這件事情......”