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觀點直讀
“任何一家公司若想在競爭中取勝，必須設法使其員工敬業，因爲對企業而言，員工敬業度是一個非常重要的指標，與其經營業績有着密切關係。”
——通用公司前CEO傑克·韋爾奇
員工敬業度是影響企業績效的風向標
蓋洛普公司曾公佈了2011—2012年對全球僱員對工作投入程度的調查，結果顯示，全球員工敬業的比例僅爲13%，而中國遠遠低於世界水平，敬業員工只有6%，且20%的員工處於消極怠工狀態。
蓋洛普將員工的工作態度分爲三種，分別是：全情投入的員工工作有激情，感覺自己與公司有深刻的聯繫，他們推動創新，讓整個組織前進；只想着按時上下班的，他們對工作投入了時間，但沒有投入精力和激情；消極怠工的員工，不僅是工作時感到不高興，而且還破壞那些投入的員工們的工作成果。
企業領導者爲什麼要重視員工的敬業度呢？因爲員工敬業度是真正影響企業績效的風向標。有調查顯示，員工敬業度位於前25%的組織，收入增長值是行業平均值的2。5倍，而員工敬業度和組織支持度都位於前25%的組織，這個數值高達4。5倍。敬業度高的員工對工作負責，會主動解決工作中的困難，以完成任務爲己任，爲提高產品質量、改善顧客服務，總是竭盡所能把工作做得盡善盡美。
案例鏈接
美國曼哈頓有一所外科醫院在全美評選出的矯形類醫院中排名第一，該醫院的護士的流動率一直保持低於業界平均水平。首席護士長史蒂芬妮表示，她們會想盡辦法加強護士與醫院之間的感情紐帶，不僅僅是把辦公室裝修一新，也不是簡單地提升她們的薪資和獎金。她們讓醫護人員們更加緊密地團結在一起，並且培養護士們愛崗敬業、把醫護工作當作一項神聖的事業來對待的精神。
