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餐厅经理语气很嚣张，平时经常有这样的顾客借机找事，所以他也习惯了，找事的无非就是想从中得到好处，作为餐厅管理者遇到这种话事肯定不会惯着，既然敢开这么的店，那就有能力平事。
“走。”
餐厅经理带着几个人直接朝着前面过去，听到吵闹声，有几个人捂着肚子靠在沙发座位上，还有几个女人正在大声嚷嚷，指着服务生的鼻子破口大骂。
“经理来了。”
服务生被骂也不敢还口，看到经理出现连忙往后退。
“各位，我是这家餐厅的经理，听说大家对我们的食物有些不满，我非常重视这个问题，请允许我了解一下具体情况。”
男经理尽量保持语气的平和与诚恳，希望能先安抚住顾客的情绪，然后再想办法解决问题，总之必须维护餐厅的利益。
“你们这海鲜根本就不新鲜，吃了就肚子疼，恶心！”一位顾客指着桌上的食物，情绪激动地喊道，“我家孩子现在肚子疼得不行，我们已经报警了。”
我们餐厅一直以来都坚持使用最新鲜的食材，每一批海鲜都有严格的进货记录和检测报告。”经理耐心地解释，同时示意服务员去取来相关的证明文件，“我可以马上让人把今天的进货单和检测报告拿过来给大家看，绝对不可能是我们的问题。”
顾客似乎并不买账，他们中的一些人已经开始出现身体不适的症状，这更加剧了现场的紧张气氛，那些后来的也纷纷停下凑过来看热闹。
