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“怎麼，唐助理覺得小黃的想法可行？”
張建陽見唐子風與黃麗婷一唱一和，頗爲和諧的樣子，忍不住問道。
唐子風點點頭，說：“黃師傅的這個想法很好。其實我剛纔和張經理參觀整個商店的時候，也有這個想法，卻不料和黃師傅英雄所見略同了。”
“我算什麼英雄？我就是一個沒文化的家屬工罷了，哪比得上唐助理有學問有見識。”黃麗婷連忙謙虛，但她那漲紅的臉和壓抑不住的笑靨暴露了她的真實想法。看來，唐子風說與她是英雄所見略同，這個評價讓她頗爲受用。
唐子風接着說：“剛纔黃師傅問我什麼叫超市，我這裏給大家解釋一下。超市就是超級市場的簡稱，在國外是非常流行的一種商業業態。超市的特點有幾個方面。
第一，它是開放式售貨的，也就是黃師傅說的自選商店的模式。超市會配備購物筐或者購物車，顧客自己選擇需要的商品，然後統一到出口處結算，這樣可以充分地節省人力，提高店面的利用率，還能夠刺激顧客的購買慾望，這些方面，黃師傅都已經說到了。”
“我是瞎說的。”黃麗婷再次虛僞地謙虛道。
“第二，它提供的是一種一站式服務模式。也就是它的貨品種類非常齊全，基本上覆蓋老百姓日常生活所需要的各種商品。顧客到這家超市來，能夠一次性地把東西買完，不需要跑好幾個地方。這樣一來，大家就不願意到那些分散的商店去採購，而是更願意到超市來採購。”
黃麗婷已經眼明手快地從鄭斌的桌上拿過來一疊稿紙和一支圓珠筆，開始做着記錄了。唐子風說的這個概念，她也曾模模糊糊地想到過，但想得不夠深。現在聽唐子風一說，她有一種豁然開朗的感覺，對於承包商店改辦超市一事，又有了更多的信心。
“第三，超市要給顧客提供一種良好的購物體驗。簡單說，就是店面要美觀、乾淨、明亮，讓人願意在裏面逛。他們逛的時間越長，就越可能會發現更多想買的東西。如果你的商店裏髒兮兮、臭烘烘的，人家進來就想走，你還怎麼賣東西？”
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