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洛斌走上前去，用他沉稳的声音打断了双方的争吵：“我是这里的负责人洛斌，听说你们对我们公司的服务有所不满，能否详细说明一下情况？”
其中一位中年男士，看起来是这些人的领头者，他上下打量了一下洛斌，语气中带着明显的怀疑：“你就是洛斌？我们听说你在这里很有话语权。好吧，我就直说了，你们公司提供的安保服务完全不合格！”
洛斌保持着冷静，他的目光坚定而平和：“请具体说明，我们愿意倾听每一位客户的意见，并做出相应的改进。”
那位男士哼了一声，开始列举他们的不满：“首先，你们的保安在关键时刻反应迟钝，根本不能及时应对突发状况；其次，监控系统的维护不到位，多次出现故障；最重要的是，你们的安全预案过于陈旧，根本不符合现代安保的需求。”
洛斌耐心地听完，然后回应道：“关于您提到的问题，我们会逐一调查。但是，我也希望你们能够理解，任何安保措施都不可能做到百分之百的完美。我们会尽最大的努力，不断提升服务质量。”
另一位男士插话进来，他的态度更加激烈：“努力？我们的财产和人身安全就是因为你们的‘努力’而受到了威胁！你们这是在拿我们的生命开玩笑！”
允儿在一旁忍不住了，她上前一步，声音中带着坚定：“我们公司一直以来都是以客户的安全为最高准则，每一次服务都是经过精心策划和严格训练的。如果有什么不足之处，我们一定会改进，但请不要质疑我们的专业性和诚意。”
子明则静静地观察着这一切，他的目光不时扫过人群中的每一张面孔，试图从中找出可能的线索。他知道，这场争论不仅仅是服务质量的问题，很可能涉及到更深层次的矛盾和冲突。
洛斌深吸了一口气，他决定采取更为主动的态度：“这样吧，我们可以组织一次会议，邀请你们参与，共同讨论我们的安保方案。我们会展示我们的工作流程，听取你们的建议，然后一起制定出更加完善的安全计划。”
