第7章 展現王者之風 (第3/3頁)
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證，可山下列這則1990年時的微軟Excel試算表廣告詞中看出：“十個Excel的使用者中有九個人都感到滿意，我們到底錯在哪裏？”這則廣告另外還附了一份寄回產品建議部門的客戶意見調查表。這則廣告所欲傳達的訊息，在於即使客戶使用Excel時覺得非常滿意，但微軟爲了客戶仍願意時時改進，而非門大自滿。
當視窗95上市後，蘋果電腦投下了大筆經費在《華爾街同報》及巴士上，刊載瞭如下的訊息：“gratultns．win95。”熟悉軟件工業的人，自然知道此舉是蘋果公司在取笑微軟仍未擺脫複雜的指令及檔名，但是大多數的美國民衆，並不瞭解其中的微妙的涵意，反而認爲這是別的
集團在恭賀一項新產品的誕生。就微軟而言，反而是種免費的廣告效果。
高姿態的另一個意涵表現在個人行爲，假設你是一個小組發言人或正在商業會議上發表高見，談及對手時應表現出適度的尊重。“瞭解你的競爭對手非常，重要”。微軟副總裁傑夫·賴克斯如是建議：“多參訪他們設在商業展示會中的擺設攤位，這樣不但知己知彼，更讓對方明瞭你是個正人君子。”一旦敵手錶現出友善的態度，就不會做出貶抑性的評論，甚至可能展現出意想不到的商機。成功語錄
我要忍耐到最後，如果最後能告訴我這樣做是對的，不論他們說什麼，我皆置之不理。如果最後告訴我這是不對的，即使有十個天使說我對，也是徒然。
（本章完）
