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瑪麗·卡德納是個性情愉快、身材圓潤的女孩，她父親是個退休的屠夫。她對內爾非常友善，解釋工作日是星期三跟星期六，而不是星期二跟星期五，“不過老柯蒂斯總是搞錯。”出診護士是個好人，絕對不會痛罵人，醫院的瑪格麗特護士長就可怕得要命。
在下一個星期三，內爾跟出診護士做了第一次的巡迴，出診護士是個精力四射的工作狂。巡診結束的時候，她很和藹地拍拍內爾的肩膀。
“我很高興你確實有腦袋，親愛的。真的，有些來工作的女孩子在我看來真的都是傻瓜，那些大小姐嬌貴到讓人難以置信——不是說她們出身高貴，我不是那個意思。那些常識不足的女孩以爲護理就只是撫平枕頭，喂病人喫葡萄。你很快就會上手的。”
受到這種鼓勵，內爾在指定的時間出現在非住院病患部門時，並不覺得太害怕。有個眼神不善、高高瘦瘦的護士長接待了她。
“又一個沒經驗的新手，”她抱怨道，“我想是柯蒂斯太太派你來的？我討厭那女人。要教這些自以爲什麼都知道的傻女孩，浪費掉我更多時間，還帶來更多麻煩，倒不如全部我自己做。”
“我很抱歉。”內爾態度軟弱地說道。
“拿一兩張證書，上十幾堂課，就以爲自己什麼都懂，”名叫瑪格麗特的護士長繼續酸溜溜地說道，“他們來了。你能幫的忙就是別擋我的路。”
病人進來了。一個腿上都是潰瘍的年輕男孩，一個被翻倒水壺燙傷腿的小孩，一個手指裏戳了根針的女孩，還有各式各樣有着“壞耳朵”、“壞腿”跟“壞手臂”的病人。
瑪格麗特口氣尖銳地對內爾說：“知道怎麼在耳朵上打針嗎？我想你是不知道。看我做。”
內爾仔細地看。
