第119章 體驗網絡客服? (第2/12頁)
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他知道,即將面對的是未知的客戶挑戰。
這些客戶會提出各種各樣的問題,甚至可能會無理取鬧。
他能應對得了嗎?
這個懸念如同一片烏雲,籠罩在他的心頭。
就在這時,電腦屏幕上的提示音響起,第一個客戶的諮詢來了。
墨寒深吸一口氣,調整好心態,按照管理者教的話術,禮貌地回覆:“您好,請問有什麼可以幫您?”
對方沉默了片刻,然後發來一連串的問題。
墨寒耐心地一一解答,額頭上卻漸漸滲出了細密的汗珠。
時間一分一秒地過去,墨寒不斷地與客戶交流着。
他放下了總裁的身段,全身心地投入到這份新的工作中。