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這個喪戶是個五十多歲的媽媽，命夠慘的，早年離婚，拉扯兒子長大，兒子前兩天因爲失戀想不開，從樓上跳下去了，摔得慘不忍睹，都不用去醫院，直接送殯儀館了。兒子是媽媽的精神支柱，是她活在這個世界的唯一理由，兒子這麼一死，媽媽整個就垮了。
我到的時候，霍行正在接待室接待她，我看到她第一眼就嚇了一跳。這個媽媽滿頭白髮，也不打理，蓬蓬散下來，臉上遍佈皺紋，如斧鑿刻，尤其兩個眼睛幾乎一動不動，如木頭人一般。霍行跟她說什麼，她就嗯嗯啊啊，表面回答，其實根本沒走心。整個人狀態，跟裏祥林嫂差不多。
霍行看我來了，把價目表塞給我，冷着臉說：“你來接待。”
我嘴裏發苦，說實話這女人的遭遇我是深表同情，但是從生意的角度來說，這樣的喪戶我是不愛接待的，非常麻煩。
我還是盡職盡責坐在她面前，一邊叫着阿姨，一邊給她講殯葬流程。
這女人忽然抬起頭看我：“所有的項目都上。”
我“啊”了一聲，有點發懵。
女人看我：“你耳朵聾了嗎，我兒子死了，你們公司所有的項目，能上的都上，聽明白沒有？”
霍行在旁邊說：“小齊，你怎麼回事，聽不到人家說什麼嗎，所有的都上。”
