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市政府總機的女接線員把電話轉接到了道路管理課。一聽是提意見的，小林麟太郎就後悔接了這個電話。現在再把電話給別人就不合適了，麟太郎只好硬着頭皮對女接線員說：
“提這種意見的，應該接到生活環境課去嘛，爲什麼接到我們道路管理課來了？”
麟太郎儘量把事情往別的部門推。如果把事情攬過來，肯定被同事們罵一頓。
女接線員有點兒生氣了： “生活環境課的人都出去了，而且……”說到這裏，女接線員故意停頓丁一下。
麟太郎的好奇心上來了：“而且什麼？”
女接線員接着說道：“問題發生在準備拓寬的巴士大街，跟道路管理也有關係。”
“這也有點兒太生搬硬套了吧！”如果是那條路的話，也不能說跟道路管理課完全沒有關係，不過，麻煩事還是越少越好。
不料，女接線員完全不理會麟太郎的推諉，決意要把這個打電話提意見的市民交給道路管理課來對付。“我總不能對提意見的市民說‘管事的人不在’吧！那樣處理本身就會引起市民的意見。我
把電話給你轉過去了啊，拜託！”女接線員說完就把內線電話掛斷了。
不管是交給哪個課處理，只要把責任推出去就行——這大概就是女接線員的原則。
