第5章 擴張 (第4/4頁)
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晚上，當其他人都已經休息的時候，王清還在辦公室裏忙碌着，計算賬目，制定計劃。他的眼睛佈滿了血絲，身體也越來越消瘦，但他卻感到無比的充實和滿足。因爲他知道，自己的努力正在讓這個末日世界變得稍微美好一些。
然而，新的問題也隨之而來。隨着顧客數量的增加，超市的服務質量開始出現下降的趨勢。有些顧客反映排隊時間過長，有些顧客對員工的服務態度不滿意。
一天，一位顧客憤怒地來到王清的辦公室：“你們這是什麼服務？我等了一個多小時纔買到東西！”
王清連忙道歉：“對不起，這是我們的疏忽，我們會盡快改進。”
王清意識到，僅僅擴大規模是不夠的，還需要提升管理水平和服務質量。他開始制定更加嚴格的服務標準和工作流程，並且定期對員工進行考覈和培訓。他組織員工們一起學習，分享經驗，鼓勵他們提出改進的建議。
同時，他還引入了一套顧客反饋機制，認真聽取顧客的意見和建議，不斷改進超市的服務。在超市的入口處，設置了一個意見箱，顧客可以隨時將自己的想法和不滿寫下來投入其中。王清每天都會親自查看這些意見，並及時做出調整和改進。
在王清的努力下，超市的服務質量逐漸得到了提升，顧客的滿意度也越來越高。超市的生意越來越好，成爲了末日中一道亮麗的風景線。人們在這裏不僅能夠買到所需的物資，還能感受到一絲溫暖和希望。
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