第7章 價格戰 (第2/5頁)
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他還減少了一些非必要的設備和設施的投入。原本打算更換的老舊貨架被推遲了,倉庫裏的一些裝飾性燈具也被關閉,只爲節省那一點點的電費。
同時,王清也沒有忽視服務質量和商品品質。他加強了對員工的培訓,在一個安靜的角落裏,他親自示範如何微笑服務,如何與顧客有效溝通。
“大家記住,要讓顧客感受到我們的真誠和熱情。”他的聲音在狹小的空間裏迴盪。
他還嚴格把控商品的質量,親自檢查每一批進貨的商品。在倉庫裏,他戴着一雙破舊的手套,仔細地查看每一個包裝箱,不放過任何一個可能存在問題的角落。
在價格戰進行的過程中,王清也遇到了很多困難。有些供應商不願意降低價格,甚至威脅要停止供貨。電話那頭,供應商的聲音冰冷而堅決,“王清,你別逼我,再這樣我真的沒法跟你合作了!”
一些顧客對他的降價幅度不滿意,仍然選擇去“希望之源”購物。一位顧客在超市裏抱怨道,“你這降得也不多啊,我還是去那邊買。”
還有一些競爭對手故意散佈謠言,說王清的超市即將倒閉,導致更多的顧客產生了疑慮。街頭巷尾,那些惡意的傳言像風一樣傳播,讓王清的超市蒙上了一層陰影。
但是,王清並沒有被這些困難打倒。他不斷地尋找新的供應商,擴大自己的採購渠道。他奔波於各個供應商之間,汗水溼透了他的衣衫。
他通過各種方式向顧客解釋自己的降價策略和商品質量保證,消除顧客的疑慮。在超市門口,他親自拿着喇叭,向過往的行人宣傳。