3 章 (第4/4页)
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我咀嚼着Mary的话回到家中,儿子已经睡了,保姆转告我,丈夫临时加班,今晚不回来了。我看了一下手机,没有一通未接来电。
拿了别人的,迟早要还
我用Mary教我的方法,很快就在工作中上手。
我开始背诵所有客人朋友圈透露的一切信息,见面时,不经意地问候他生活中的点滴,因为温柔一刀远胜强硬推销;我也学会一眼看出客人的痛点,自尊心强的客人,要用激将法,随大流的客人,要靠蹭明星热度。
至于犹豫不决、可买可不买的客人,我会强势一些。他们差的就是临门一脚,只要你推他一把,他就能下狠心下单。「您具体顾虑的是哪方面呢?是价格还是没有您喜欢的颜色?」看似步步追问,其实是在帮客人厘清内心所需。而对于那些压根不想买的客人,这些强势的问题正好可以赶走他们。
一个月下来,我发现起初认为无法完成的销售任务,并不是多么吓人的天花板。而且柜姐这份工作,的确比想象中有意思。
有的师奶买上百万的珠宝连眼睛都不眨,但为了几百块钱的一个赠品挂件在柜台扯皮半天;
有个三线小明星因为我一眼就认出了戴着口罩的他,原本只是路过,最后拎了六个购物