2 章 (第1/3頁)
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林俊德院士愛崗敬業甘於奉獻的原因是沒有多大意義的。這題更應該回答林俊德院士這種精神給我們的激勵。比如他的敬業精神，還有他那種功成不必在我的精神。另外也可以對國家高精尖領域的人才現狀表達一點擔憂，提供一點建議。
再說第二點，搞清主要矛盾和次要矛盾。
這一點是緊緊跟在第一點具體問題具體分析後面的。如何具體到每道題？就是要抓住每道題的主要矛盾。尤其是計劃組織題、危機應對題、情景模擬題，更是要抓主要矛盾。因爲這些題都是關於「你如何處理」的問題。如何處理就不是答流程，而是答重點。
比如讓你組織辦一個職工技能培訓班。如果連培訓的課程安排都不說，連發培訓通知都不說。就盯着購買文具和指定班委在那裏滔滔不絕，就是沒有抓住主要矛盾。
比如辦稅廳電腦壞了無法辦理業務，因此工作人員在看手機。正好現場有一名記者拍下了照片，你作爲大廳負責人怎麼做？這道題工作人員看手機啥的先不去管，最最重要的就是絕對不能放這個記者離開啊。留住他，解釋清楚，刪除照片，這纔是重點。
比如：「小張因爲待遇問題一時衝動想要辭職，你作爲小張的同事如何勸說他留下來，請現場模擬一下。」這道題的主要矛盾已經明明白白地告訴我們了，就是待遇問題。因此勸說過程應該聚焦待遇問題，順便再談談其他問題。
比如：「你是某大型會議的主持人，在開車前往會場的時候，和其他車發生了刮擦，車主認爲是你的責任拉住你理論，你怎麼辦？」這道題的主要矛盾就是你要趕去會場卻被阻撓了。所以這道題的重點就是儘快離開。所以一開始就要答：「詢問對方賠償價格，只要不離譜，立刻轉賬給他然後離開。」如果一上來就是報警、聯繫保險公司、和車主理論啥的，這道題就廢了。
最後說第三點，搞清矛盾的主要方面和次要方面。
