1 章 (第3/4页)
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不少人到了这一步,不是选择从此拒绝沟通,就是干脆对沟通失败的群体下定义,比如「不要和xx讲道理」。
但其实,上面的问题,和沟通本身,亦或者沟通的对象关系不大。
而是因为大家没有弄明白沟通的内在逻辑。
就好像做一道数学题,如果一开始套用的公式就错了,那又怎么可能取得正确的答案呢?
「内在逻辑」,即是沟通的公式。
下面拆解的就是沟通的「内在逻辑」。
首先,我们要先弄明白:什么是沟通?
「人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅」。
也就是说,最简单的沟通,同样是至少分为三个步骤的:
传递:告诉对方你的想法,你的感受。