3 章 (第4/4頁)
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但情緒價值並不是流水作業的話術。
而是讓人習慣於知道自己在被世界愛着,並養成感恩世界的習慣。
如果將這種心態流於表面,純粹地認爲就是自己「會溝通」,那即使現在不出問題,遲早也會崩。畢竟除了父母之外,世界並沒有義務慣着自己(其實父母也是沒有的)。
心理預期變得太高,面對必然出現的挫折,勢必心態會崩得更快,問題也會越變越多。
以上,就是溝通的內在邏輯,和一些我們需要注意的地方。
這並不是「術」,而是「道」,放在具體的環境下,需要我們轉換成不同的語言。
但在學會了「道」之後,「術」其實就沒那麼難了:試想一下,一個人在說話做事之前,不是先全盤顧及自己,而是想想自己和對方的共鳴點,引導對方和自己一起實現雙贏的目標,這樣的人,即使暫時沒有很流利的口才,說話又能難聽到哪去呢?
內在邏輯,首先解決的就是溝通核心的問題,因爲它是直接和當事人的心態掛鉤的。