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醫院除了救病治人，當然也有很多管理工作，來管理醫生護士們。一般來說都是各個科的上級醫生管理着下級醫生，然後院長副院長管理着整個醫院。不過除此之外，醫院裏還有一位特殊的主任需要調節大家之間的關係。
這裏面除了需要調節不同醫療科室之間的矛盾、需要調節各個醫院之間的交流以外，自然也包括了需要調節醫生和病患、病患家屬之間的矛盾。換句話說，森鷗外需要處理中國最棘手的社會問題之一——醫患關係。
這裏面的麻煩可想而知，這個職位簡直就是一個燙手山竽。一個小問題處理不好都可能引發大災難，給醫院帶來麻煩，自然也會給坐在這個位置上的人的履歷抹上污點，以及患者和患者家屬們的不理解甚至是怨恨。
不過森鷗外卻是主動申請了這個職位，並且在這個職位上呆到了現在，還打算繼續呆下去，而且一直都做的非常好。
愛麗絲還記得當初森鷗外申請這個職位時對自己說的話，看着他的目光裏滿是愛慕和驕傲。那個時候看着一個德高望重的老醫生面對患者家屬無理取鬧的無奈和悲痛，還很年輕的森鷗外主動放下了手術刀，鄭重的說：“醫生扶死救傷拯救了很多人，可是誰來拯救他們？應該也有人站出來保護他們纔對！”
“愛麗絲醬，我想讓醫生專心的救人，而保護他們這件事，就交給我。”
【??作者有話說】
是噠！愛麗絲是御姐護士長噠！
