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潘玉龍動作快速地準備着紅茶的茶具，煮茶的酒精爐、瓷壺、瓷杯、銀質的糖罐和奶盅，奶盅分盛着淡奶和鮮奶，連同幾樣精緻的甜點，全都有序地放進一隻銀質的托盤裏。
佟家彥在一邊急切地問道：“她把什麼摔了？”一位客房主管也問：“她到底怎麼啦？”客房總監的神態還算鎮定：“她現在到底怎麼樣，她跟你說了什麼？”
潘玉龍抬起頭來，所有人的目光全都集中在他的臉上。他倉促地答道：“她受了驚，她現在……”佟家彥打斷了他：“她現在是不是真的精神不正常了？她是不是真的……”
潘玉龍打斷佟家彥的猜測：“不！她很正常！”他的聲音有些衝動，聽上去幾近頂撞上司，但沒有人發出批評指責，他們更關心潘玉龍還要說些什麼。潘玉龍頓了一下，放緩了聲音：“她的祕書死了。就是那位樸先生，在我們十九樓住過的那位樸先生，死了。她嚇壞了，心裏很悲傷，她現在需要安慰，她現在需要鎮定下來。”
潘玉龍將銀質托盤託上了肩頭，邁步朝工作間外面走去。佟家彥在他身後叫了一聲：“潘玉龍！”潘玉龍已經走到了門口，他停了下來，轉身回頭。佟家彥問：“要我幫忙嗎？”潘玉龍：“她現在……不相信任何人。”停了一下，又重複地說道：“除我之外，她不相信任何人了！”
潘玉龍轉身走了，所有人就此止步，目送潘玉龍的背影，消失在緩緩關閉的門後。
潘玉龍高高地託着茶具穿過走廊，向1948房間走去。他看見1932的那位住客，從1948房的方向過來。潘玉龍懷疑地側目看他，用英文問了句：“下午好！”那個人低了頭，與潘玉龍擦肩而過，沒有答腔。
潘玉龍回頭瞟了一眼，腳步已接近1948門前，直到可疑住客的背影消失在走廊一端，潘玉龍才舉起手來，敲響金志愛的房門。
“金小姐，我可以進來嗎，您要用下午茶嗎？”
煮茶的酒精爐燃起了藍色的火苗，茶炊裏的熱水已經冒出了氣泡。金志愛坐在一個靠窗的單人沙發上，表情依然悲慟虛弱，窗紗已經拉上，窗紗改變了陽光原有的質感，線狀的陽光變成了一片發亮的顆粒，霧一樣地籠罩着整個房間。
