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方書宴走進物業管理辦公室時，看到一箇中年婦女正坐在電腦前忙碌地敲打着鍵盤。聽到有人進來，她抬起頭來，臉上露出了親切的笑容。
"您好！請問有什麼需要幫助的嗎？" 她熱情地站起身來迎接方書宴，並禮貌地詢問道。
方書宴微笑着回應道："我是 A 棟 602 的業主，之前在這邊存過一把備用鑰匙，現在過來取一下。"
工作人員點點頭，表示明白。接着，她按照規定程序對方書宴說道："麻煩請您出示一下您的身份證。"
方書宴沒有多說什麼，只是默默地從口袋裏掏出身份證，遞到工作人員面前。
工作人員接過身份證後，認真地仔細覈對上面的信息，確保與方書宴本人相符。確認無誤後，她將身份證還給了方書宴，並說道："好的，請您稍等片刻。"
隨後，工作人員轉身走到辦公桌旁的抽屜前，開始翻找起來。過了一會兒，她終於找到了那串備用鑰匙。她拿起鑰匙，走到方書宴身邊，遞給他並說道："這是您的鑰匙，請拿好。如果還有其他問題，可以隨時聯繫我們。"
方書宴接過鑰匙，感激地點點頭，向工作人員道謝後離開了物業管理辦公室。
“等等，”工作人員叫住他，語氣有些猶豫，似乎不知道該如何開口，“您是剛回來嗎？有一些費用需要您繳納一下。”
