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发布会结束后,新品受到了广泛关注。许多顾客纷纷尝试“植萃凝皙”,
并给予了高度评价。不久,这款新品便在市场上取得了不俗的销量。
然而,就在事业如日中天的时候,一场突如其来的危机席卷而来。一位顾客在使用“植萃凝皙”后,
出现了过敏反应。此事迅速在网络上传播开来,引发了消费者的恐慌。
蔡蕾蕾得知此事后,心情沉重。她知道,这次危机对品牌造成了极大的影响。
她决定暂停“植萃凝皙”的销售,并成立调查小组,彻查过敏事件的原因。
经过一番调查,她们发现,原来是一位顾客对其中一种植物成分过敏。
虽然这款产品在研发过程中已经进行了过敏测试,但毕竟无法涵盖所有消费者。
蔡蕾蕾深感自责,她知道,这次危机让她再次陷入了困境。