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在產品重新面市後，蔡蕾蕾和雪雪緊密關注着市場的反饋。
一天，雪雪接到了一個電話，電話那頭的聲音顯得十分急切。
“雪雪，你們的新產品我用了，感覺皮膚有點紅腫和瘙癢。”電話裏的聲音有些焦慮。
雪雪的心一下子提到了嗓子眼，“您先不要着急，請問您之前有沒有使用過含有類似成分的產品呢？”
“之前用過類似的面膜，但是你們這個新品我第一次用，
沒想到會出現這種情況。”顧客的語氣中充滿了疑惑和不安。
“請您保持冷靜，我們會盡快爲您處理。您可以到店裏來，我們爲您做一個詳細的皮膚檢查，
看看是哪裏出了問題。”雪雪盡力保持鎮定，溫柔地告訴顧客。
顧客同意了，並約定了一個時間來到店裏。蔡蕾蕾得知這個消息後，
