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妇女继续说道:“我朋友戴了你们的口罩后,脸上出现了过敏反应,她说是口罩里的防晒霜引起的。”
蔡蕾蕾和雪雪顿时慌了神,她们立刻联系了工厂,并找到了那位朋友的联系方式。
经过一番沟通,她们终于确认了问题所在。
原来,工厂在生产过程中没有严格控制防晒霜的质量,导致部分口罩中的防晒霜存在问题。
她们立即采取措施,对有问题的口罩进行了召回,并向消费者发表了道歉声明。
同时,她们加强了对工厂的质量监督,确保不再出现类似问题。
经过这次事件,蔡蕾蕾和雪雪深刻地认识到了产品质量的重要性。
她们决定在店里设立一个产品质量监督小组,定期对产品进行检查,确保顾客的满意度。
经过一番努力,蕾蕾美妆店终于度过了这次危机。