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同时，她们也因为真诚对待顾客、积极解决问题的态度，赢得了良好的口碑。
“蕾蕾，你看，我们的努力没有白费，生意越来越好，顾客也越来越信任我们。”雪雪开心地说。
“是啊，雪雪，这一切都离不开你的帮助和支持。
我很庆幸能有你这样的朋友。”蔡蕾蕾感激地说。
然而，就在生意如火如荼的时候，蔡蕾蕾和雪雪又收到了一封投诉信。
这位顾客称，她购买的化妆包在使用过程现了异味，让她感到不适。
这又让蔡蕾蕾和雪雪紧张起来，她们知道，这又是一个需要解决的问题。
“蕾蕾，我们应该怎么处理这个问题呢？”雪雪问。
“首先，我们要找出异味的来源。可能是材质问题，也可能是生产过程中的污染。
