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正當大家忙着升級人工QG時，有一幫人有意的開始收集病人就醫的病歷、收費單據、檢查報告的材料。還有人偷偷的在醫院現場照片、錄音、視頻，這些人詳細記錄各種信息，他們特別注重收集亂收費、使用假藥劣藥、非法行醫、醫療廢物處理的情況。當地的衛生行政部門收到了好多舉報電話、還有發送的電子郵件，郵寄書面材料的舉報材料。西大區還設立專門的舉報平臺，通過部門的官方網站、服務熱線等渠道進行情況收集。
監管部門在接到了羣衆舉報、出現了醫療事故引發關注後，按照既定的檢查計劃進行檢查。在明確檢查西大區醫院後，組織專業的調查團隊，團隊成員醫療專家、法律專業人士、衛生監督人員，要從不同專業角度對西大區醫院進行全面評估。
調查人員實地查看醫院的基礎設施，病房、手術室、診療室的環境符合衛生標準。檢查醫療設備的運行狀況、維護記錄以及定期檢測和校準的情況符合標準。
觀察醫護人員的工作流程，從患者掛號、就診、檢查、治療到出院的各個環節，查看遵循規範的醫療程序。檢查病歷書寫規範、完整，醫囑合理。
檢查醫院的藥品和醫療器械的採購渠道合法性，儲存條件符合要求，並對存在過期或僞劣產品的倉庫進行了檢查。審查藥品和醫療器械的使用記錄，發現合理用藥，安全使用。
覈實醫院醫護人員的執業資格證書、職稱證書，醫護人員具備相應的專業資質。瞭解醫院對醫護人員的培訓和繼續教育情況。查閱醫院的各項管理制度，醫療質量管理制度、感染控制制度、安全管理制度等，評估制度的完善性和執行情況均爲良好。審查醫院的財務收支情況，檢查不存在亂收費、過度醫療的違規收費行爲。
但在查看醫院的患者投訴記錄時，發現西大區醫院的投訴非常高。
調查隊對醫院管理人員進行座談了解醫院的整體運營情況、發展規劃、對醫療質量和安全的重視程度詢問醫院在管理方面採取的措施和存在的問題。與醫護人員交流了解他們在工作中的實際情況，工作壓力、對醫院管理制度的看法、對醫療質量和安全的認識。聽取他們的意見和建議。
但在與患者及家屬溝通時發現兩極分化特別嚴重，說好的把醫院誇上了天，說不好的把醫院罵的什麼都不是。
持續的檢查讓醫院疲於招架，研究工作，臨牀實驗被耽擱。這個時候藍雲雖然感覺到絲絲不對，但說不出來到底是哪裏出了問題。
