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“丁先生。”David的聲音一個字、一個字地傳來，“我覺得遊老闆的售後服務太差，他沒有好好做，我們跟他的約再過兩個月到期，如果您感興趣，就換您做總代理吧！我保證您划算得多。”
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〖想一想〗
請問David爲什麼憑老丁一通電話，就決定換碼頭？
是因爲他發現遊老闆沒有做好售後服務，有傷總公司的信譽？還是因爲他發現遊老闆賣得太貴，賺得太多？又或是因爲他發現遊老闆根本沒有好好推銷，主要的客戶竟然只有一家，也就是老丁？
答案應該都對。
要知道，許多製造商，在全球各地都有當地的“獨家總代理”。製造商只忙於製造，不一定清楚那些代理在搞些什麼名堂。
豈知許多代理商的大客戶不過幾家，他靠那幾家就夠喫了。他不會讓那“幾家”知道實情。那“幾家”也總以爲自己只是個小買主，凡是都規規矩矩地找“總代理”。
原則上，製造商爲了避免困擾，通常不希望小客戶直接越過代理找上門。當你私下去找製造商買東西的時候，常常反而比向“代理商”買的還貴。
這是因爲他們要分層負責。
