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我女儿和她的伙伴,都特别踊跃地参加志愿者服务队伍。工作是义务的,没有报酬,但登记处的表格摞得天高。孩子们要是得知申请获得接受,被指派了为公众服务的机会,会非常高兴。动机并不完全出于无私的爱心,关键在于活动结束后,用人部门会出示对志愿者能力和责任感的评语。此种经历和得分,对于就业极为重要。

女儿领受任务回家,对着镜子不停咧着嘴笑。她平常性格内向,不大动表情。那一天,她直笑得腮帮上的肌肉都哆嗦起来,好像白天跑了太多的路,睡觉时小腿抽筋一样。我说,艾尼卡,你这是怎么啦?按照中国话说,是吃了笑婆婆的尿了吗?女儿说,妈妈,我被分到一家像迪斯尼乐园样的游乐城,将穿着员工的制服站在一个岔路口为游人指路。经过测算,游人从进园玩到我所站立的地方,有三分之一的人会有需要方便的念头。虽然一路标有显著的卫生间指示牌,但仍有很多人会四处张望,向服务人员打听——洗手间在哪里?这个时候,我的工作,喏,就是一边打手势一边笑容满面地回答:请往这边走。

工作基本就是如此,很简单,很单调,但是必不可少。今天,公园服务总管问我,你知道每天要说多少遍“请往这边走”吗?我说,不知道。总管说,要回答6000遍。这句话,我相信你在说第一遍的时候会亲切可人、温柔有加,说到1000次的时候也还算彬彬有礼,但你能保证在每天第6000次重复它时,脸上依旧是真切的笑意,口气中没有一丝厌倦的情绪吗?如果你做不到,现在离开还来得及。

我心中一抽,女儿个性强,能承担如此乏味的工作和持续地善待他人吗?没有把握啊。忙问,艾尼卡,你怎样回答?女儿说,我想,这是一个培养爱心、锻炼耐力的好机会,再说为了得到一个就业参考的好分数,我就咬牙答应下来了。您没看我正在练习微笑吗?

艾尼卡真的说到做到了。我曾在游乐园快下班的时候偷窥过她,那大概已经是她当天的第5000多次微笑了,依旧纯真善良、举止到位,无一敷衍。以至义务劳动结束时,她说,妈妈,我已经忘记如何表示愤怒了。当然,她得到了很好的评语。

听完首席代表的话,我说,您这样一讲,我是又明白又糊涂了。明白的是,艾尼卡是一个好孩子。糊涂的是,既然人的优良品质是培养出来的,这不又和您的天生自信学说矛盾了吗?

首席代表笑起来说,不要钻我的空子啊。天生素质当然最好,如果不具备,就只好退而求其次。好比天然的大虾捕捞光了,人工养殖的也行啊。天才加上训练,就更棒啦!

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