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当小赵挤进门时，张怀凝已经做完所有的准备工作，也不知她是多早到的。
诊室就一间房大小，布置很简单：一台电脑，一张诊床，一个掉漆的衣柜和洗手台。神经内科有四个大类，分别是脑血管病，周围神经病，癫痫和神经系统遗传性疾病。介绍上说张怀凝擅长后两项。
作为实习生，小赵不但要观摩学习基本的门诊流程，还要观察主治医师的处事技巧。虽然事先做了心理准备，但她还是被门诊的混乱程度吓了一跳。
正式叫号，前四位病人都很正常，可从第五位开始就出乱子。
先是5号病人根本没来，改叫6号进来，结果8号又插队想挤进来，好说歹说才劝了出去。8号刚出去，5号又赶来了，在门口被6号堵个正着。一番劝说后，5号终于同意，让6号先来。
等6号坐定，她说起话来又没个头，先是语无伦次抱怨了一番求医的艰难，接着又哭诉自己命苦，两个儿子都不愿意来陪诊，说她没事找事。
这是个五十多的中年女人，主诉是偏头痛，之前辗转过好几家医院，有厚厚一叠检查报告，但报告结果基本无异常。
张怀凝只花三分钟看完，就下结论，道：“没有什么大问题，先开点阿司匹林吃吧。情况没有好转的话，两周后来复诊。”
