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“這裏面有一個邏輯性的問題。”吳冕轉過身，看着楚知希說道，“商品經濟，很多醫院都強調服務。我問你，醫療是服務業麼？”
“嗯……”
“不是，肯定不是。”吳冕道，“服務，收錢辦事，天經地義。前幾天重慶有個食客點了回鍋肉，不要辣椒。結果上來的時候裏面有青椒，一番爭執，最後食客報警了。”
“回鍋肉都有青椒的吧。”
“服務業就是這樣，收錢辦事。人家不要青椒，你就別放，這時候非要講工匠精神，有意義麼？要是做不了就不做麼。”吳冕道，“可丫頭你說，患者來醫院，患者和患者家屬的訴求是什麼？”
“把病治好啊。”
“你能做到麼？”
“……”
“連我都不敢說肯定能讓患者出院。”吳冕道，“拿了錢，不辦事，這種服務業是不是不地道？”
