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殯儀館的陳總何嘗不曉得，王東昇這幅姿態其實是在送客，但他心裏有自己的打算，所以看着王東昇內心急促的樣子，就表現出一副無動於衷的模樣，直到對方無可奈何地轉頭去繼續忙活，自己依舊站在原地，保持着一副微笑的模樣。
時代在變化，哪怕是殯儀館的服務，也要與時俱進纔好，於是陳總便開始仔仔細細地觀察着王東昇工作，試圖從對方的工作流程裏，汲取到一些能夠反哺殯儀館服務流程的東西。最近一年，“小王師傅”這個詞，出現在耳邊的頻率不斷提高，他當然聽說過一衆家屬對這個新晉大了的好評，但更多的，是這個年輕人與衆不同的辦事兒方式，讓人很難不好奇。
其實作爲大了的王東昇，在辦事兒過程中的特點只有一個——無微不至的服務。
從陳維任的葬禮開始，自從人們聽說王東昇能提供各式各樣的紙人之後，不管是真正辦白事兒的主家，還是過節、祭日想要祭祖的人們，都會主動來找到王東昇，希望對方提供一些自己想要的、市面上買不到的東西，而王東昇不但有求必應，每每都面面俱到地提供服務，甚至還囊括了售後，主打一個無微不至、盡職盡責。
很快，一傳十十傳百之下，更多的人就都來找小王師傅，而他作爲大了的名聲，也就很快打出來了。
其實在殯儀館陳總的心裏，對小王師傅的服務模式，他已經總結出了一個清晰的關鍵詞——私有化。隨着時代的發展、信息獲取渠道的增多，每個人的視野都處在不停擴張當中，他們殯儀館自然也就不可能再依靠着固有的信息差提高整體收入，那麼私有化、定製化服務就成了破局的關鍵節點。
對於此，陳總心底已經有了一個大概的、稍顯模糊的算盤，今天來到這裏，除了送以老丈人爲首的全班子之外，更多的是想要親臨現場，仔細觀察、觀摩、學習王東昇的工作模式，從而借鑑、反哺、提高殯儀館的服務。
事實證明，他成功了。
將弔唁儀式搬到順城劇院，用一個位於商務區、內部空間極大、又不太會影響到周圍住戶的地點來組織弔唁活動，這本就是一種創新，而除此之外，整個請來的全班子、盛大繁多的花圈陣仗以及林林總總各式各樣的殯儀細節，更是讓陳總自認爲學有所成。
