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“你們都說得有道理。”林塵終於插話,“但從長遠來看,惡性競爭只會讓雙方都受損,消費者也無法獲得更好的服務。我們是否可以考慮一種更加合作的方式,來共同提升顧客體驗?”
這番話讓兩位老闆都愣住了,顯然沒有想到林塵會提出這樣的建議。
“比如,假設我們能聯合進行一次大型促銷活動,互相引流,讓顧客同時享受到來自兩家店的優惠。這不僅能夠增加顧客的流量,還能提升雙方的知名度。”林塵繼續說道,“我們可以一起策劃一些活動,吸引顧客前來,而不是單純地在價格上互相對抗。”
錢掌櫃略微皺眉,似乎不太信服:“你想讓我們合作?這樣一來,競爭不是就沒有意義了嗎?”
“不是這樣的,錢掌櫃。”林塵耐心解釋道,“通過合作,雙方可以拓展市場,而不是縮小市場份額。顧客願意來你的店,說明你的產品有吸引力;如果我們能夠攜手,讓他們在兩家店之間選擇,不是更好嗎?這樣一來,顧客也會對你們的店產生更好的印象,而你們之間也不會產生激烈的對立。”
“但如果我給出了折扣,錢掌櫃又怎麼能保證自己的利潤呢?”張老闆的眉頭依舊緊鎖。
“這正是我們需要討論的問題。”林塵繼續勸說,“合作並不意味着完全放棄自己的利益,而是通過制定合理的分成模式,保證雙方都有所得。可以嘗試一些利潤分享的方案,既能讓顧客享受折扣,又能保障你們的利潤。”
經過一番思考,張老闆稍微放鬆了臉色:“這倒是一個值得考慮的方向。我們可以試着合作一次,如果效果好,或許未來也能一起做更多的事情。”
林塵見雙方都有了意向,心中稍稍鬆了一口氣。他知道,調解工作不僅僅是簡單的言辭交流,更在於找到一個共同的利益點,達成共識。