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“小麥,此次事件怎麼應對?你給個方案。古斯汽車原公關團隊已經失去了信任,你是我力薦的。”
“劉董,這個事件首先我是肯定不支持古斯汽車的第一個方案,去拆解人氣網紅的文案,溯源人家網紅的差錯,公關部門帶起來的這個節奏要停下來。其次,24小時內古斯汽車必須道歉!全平臺下線涉事視頻。”
“麥客,你提的這兩個問題,估計都有點障礙,等他們的視頻說明會結束,我們溝通一下。”
在古斯汽車公司自有團隊正在講解古斯汽車宣傳文案抄襲事件的始末,麥客與雀殼資本的劉董在私下溝通此次事件的應對方案。
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“麥總,您好,前面三個視頻是人氣網紅最近幾年前發佈的原視頻!”古斯汽車的PR總監Kate在播放完視頻後向麥客介紹。
麥客點頭致意,Kate繼續播放視頻,又播放了古斯汽車涉爭議的視頻,還有今天輿情爆發後,各大KOL和媒體報道的內容,PR團隊單獨就事件的始末又製作了分析材料。
“古斯汽車中國區總裁Dvorak先生(德沃夏克)、還有古斯汽車各位高管團隊,大家好!我是風生國際董事長麥客,今天下午接受委託,來了解古斯汽車宣傳視頻文案涉嫌抄襲的事件,首先,我不知道我能獲得的授權空間是多大,各位誰可以給我說明一下?”
古斯汽車中國區總裁助理Aaron轉身跟古斯汽車中國區總裁、雀殼資本劉捷、還有古斯汽車高管團隊低頭耳語,迅速回應道“我們先聽一聽您的意見,初步是考慮全權授權”
“好的,感謝各位的信任!我提幾點意見,第一是儘快道歉,24小時內道歉聲明必須發出來,第二全網下線涉事文案的視頻,第三停止對人氣網紅的視頻文案做反向輿情引導,也就是溯源網紅文案的問題,盡最大最快的努力,澄清事實,道歉補償,承擔責任,緩解公衆情緒。”