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第二天,穆利萍女士又報警稱:對老闆支付的工資有異議。接警後,我們再次趕到現場,在瞭解情況後發現,雙方對工作時間的看法存在分歧,矛盾逐漸升級,局面一度緊張。然而,在安撫雙方情緒之後,一場漫長而耐心的調解工作拉開了帷幕。
我們調解者以溫和的語氣和專業的姿態,逐步引導雙方表達各自的觀點和訴求。我們仔細傾聽,不時點頭表示理解,讓雙方感受到被尊重和重視。
時間一分一秒過去,調解工作持續了三個多小時。期間,我們作爲調解者運用巧妙的溝通技巧,幫助雙方找到共同點,緩解了緊張的氣氛。我們提出合理的解決方案,引導雙方進行理性思考,逐漸拉近彼此的距離。
最終,雙方的態度開始轉變,他們開始互相理解對方的困難,共同尋求妥協的可能性。我們調解的努力終於得到了回報,矛盾得到了緩解,工作時間的問題也找到了雙方都能接受的解決辦法。
在這個過程中,我們作爲調解者的耐心和智慧起到了關鍵作用。我們成功地化解了矛盾,維護了工作轄區的和諧與穩定。
最終,晚上10時許,通過不斷耐心的調解,雙方終於達成調解協議,老闆支付了穆利萍女士元工資,此次糾紛成功化解。雙方離開時,臉上都帶着對調解結果的滿意和對未來合作的期待。
次日,穆利萍女士專程來到我們派出所,手裏拿着一面鮮豔的錦旗,上面繡着“爲民辦實事,人民好警察”十個大字。她激動地將這面錦旗送到了我們手中,並向全體派出所民警表達了深深的感激之情。