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懷着忐忑不安的心情，母女倆抱着試一試的想法來到了派出所報案。
當天值班的民警看到她們一臉憂愁的模樣，趕忙起身迎上去，親切地詢問具體情況。
待聽完許女士和老母親的敘述後，民警先是倒了兩杯熱水遞給她們，輕聲安慰道：
“阿姨、大姐，你們先彆着急上火，咱們一起想辦法解決這個問題。”
隨後，他一邊細心地安撫着二人激動的情緒，一邊認真記錄下所有關鍵信息。
緊接着，這位認真負責、一心爲民的民警根據許女士所提供的聯繫方式，毫不猶豫地拿起辦公桌上的電話聽筒，一次又一次地撥打着那家保健品店的電話號碼。
每一聲等待接通的嘟嘟聲都承載着他解決問題的決心和對民衆利益的關切。
起初，電話那頭傳來的聲音充滿了牴觸和傲慢。
對方態度異常強硬，一口咬定自家售賣的保健品毫無質量問題，堅決不肯給許女士辦理退款事宜。
