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在那個寒風凜冽、晨曦微露的十一月十一日清晨，位於滹沱河區的兼備派出所迎來了一位特殊的訪客——一位步履蹣跚的老人緩緩地走進了派出所的大門。
這位老人便是嚴老太太，她那飽經風霜的臉上刻滿了歲月的痕跡，但眼神中卻透露出堅定和感激之情。
只見嚴老太太小心翼翼地提着一個裝滿了花生和蘋果的袋子，一步一挪地來到了派出所的調解室。
她輕輕地將袋子放在桌上，然後從口袋裏掏出一封精心折疊好的信件，那是她親手書寫的感謝信。
信中的每一筆每一劃都飽含着她真摯的情感，字裏行間流露出對民警們深深的謝意以及對派出所工作的高度認可和由衷讚揚。
原來，嚴老太太一直居住在面兒宿舍。然而，多年來，因爲樓上鄰居家的空調外機常年滴水，導致她家陽臺嚴重漏水，原本潔白的牆面也逐漸發黴掉皮。
爲此，嚴老太太曾多次與樓上鄰居溝通協商，但問題始終未能得到妥善解決。不僅如此，就連物業和居委會也曾多次介入調解此事，可惜最終也是無果而終。
時光匆匆，轉眼間便來到了今年九月的某一天。
這天，嚴老太太終於無法繼續忍耐下去，她毅然決然地撥通了當地警方的電話，並詳細地描述了自己所遭遇的困境——又一次與樓上的鄰居爆發了激烈的爭執。
接到報警後，兼備派出所展現出了高度的職業素養和應急能力。值班民警們在第一時間做出響應，迅速集結併火速趕往現場展開調查。
