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誠懇表達歉意
-當面道歉：看着對方的眼睛，真誠地說“對不起”，清晰表明自己知道錯了，比如“我真的很抱歉，我明白我這次的做法太不妥當了”。
-書面道歉：寫道歉信或發信息，文字要真摯，如“此次我的失誤給您帶來了諸多困擾，在此誠懇向您道歉”。
承認錯誤
-明確指出自己哪裏做錯了，不要含糊其辭，例如“我不該在會議上打斷您發言，這是很不禮貌的行爲”。
表達悔意
-讓對方知道你對自己的錯誤行爲感到後悔，如“我非常後悔我所說的那些傷人的話，事後一直很自責”。
提出彌補措施
-想想能做些什麼來彌補對方的損失或傷害，比如“我會盡快修好被我弄壞的東西”或者“我願意加班完成因我失誤而落下的工作進度”。
保證不再犯
