第11章 商場如戰場 (第4/4頁)
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在江塵的帶領下,醫藥連鎖品牌逐漸嶄露頭角。他們不僅提供了優質的醫療服務和藥品,還定期開展各種健康講座和義診活動,贏得了消費者的廣泛讚譽。
然而,就在醫藥連鎖品牌聲名鵲起之際,江塵卻再次遭遇了一場危機。
那天,江塵正在辦公室裏研究新的經營策略,突然接到了一個緊急電話。電話那頭是醫藥連鎖品牌的一家分店店長,他焦急地告訴江塵,店裏發生了一起醫療事故。
江塵一聽,心中頓時一緊。他知道,醫療事故對於醫藥行業來說,可是致命的打擊。他立刻放下手中的工作,趕到了那家分店。
到了分店後,江塵發現店裏已經圍滿了人。他連忙擠進人羣,看到一名患者正躺在病牀上,臉色蒼白,痛苦不堪。而旁邊的醫生則一臉無助,不知所措。
江塵連忙上前詢問情況,得知是醫生在診療過程中出現了失誤,導致患者病情加重。他立刻安排人員將患者送往醫院救治,並親自向患者家屬道歉,承諾會承擔全部責任。
處理完患者的事情後,江塵開始着手調查醫療事故的原因。他發現,是分店在招聘醫生時把關不嚴,導致了一些缺乏經驗和資質的醫生進入了團隊。這次醫療事故,就是由一個新手醫生操作不當引起的。
江塵意識到,醫藥連鎖品牌要想長期發展,就必須建立嚴格的質量管理體系。