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跨平臺推廣:通過微博、微信、抖音等社交媒體進行推廣,吸引更多的潛在顧客。你也可以考慮與網紅或KOL進行合作,提高店鋪的知名度。
會員制與積分制度:可以設置會員制度,通過積分、優惠等方式吸引顧客成爲忠實粉絲,增加復購率。
物流與售後服務
一旦商品銷售出去,後續的物流和售後服務是非常關鍵的因素。良好的售後服務能夠提高顧客的滿意度,並促進復購。
選擇合適的物流公司:根據訂單的量和類型選擇合適的物流公司。大部分電商平臺都會提供合作的物流公司,可以享受一定的物流優惠和保障。
售後服務:提供完善的退換貨政策,確保顧客在購物後能夠享受到良好的售後體驗。顧客的正面評價和復購率與售後服務的質量密切相關。
及時發貨與物流追蹤:儘量在規定時間內發貨,確保顧客能夠及時收到商品。並提供物流追蹤信息,讓顧客隨時瞭解商品的配送狀態。
數據分析與優化