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IT支持專家 IT Support Specialist
IT支持專家負責確保公司的計算機系統、網絡和軟件運行順利。他們是技術問題的解決者，幫助用戶排除故障、安裝和配置軟件硬件、並提供技術支持。IT支持專家是任何依賴技術的公司中不可或缺的角色，特別是在信息技術快速發展的今天，他們的工作範圍和職責也在不斷擴大。
一、IT支持專家的工作內容
1. 提供技術支持
IT支持專家的主要職責是爲用戶提供技術支持，幫助他們解決日常工作中遇到的技術問題。支持的方式可能包括：
電話支持：通過電話或在線聊天工具，解答用戶的問題並提供解決方案。
遠程桌面支持：通過遠程控制軟件，直接進入用戶的計算機或設備，解決問題。
現場支持：如果遠程支持無法解決問題，IT支持專家需要到現場提供幫助，解決硬件或網絡問題。
2. 軟件和硬件的安裝與配置
IT支持專家負責公司內部計算機、軟件和硬件設備的安裝和配置。這些任務包括：
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