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他們需要有很強的應變能力，能夠在壓力下做出準確的判斷和決策。
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技術能力
隨着理賠流程越來越依賴數字化工具和自動化系統，理賠專員需要具備一定的技術能力。熟練使用保險公司內部的理賠管理系統、電子郵件和辦公軟件等，是現代理賠專員必備的技能。
對數據分析和報告生成工具的掌握也是提高工作效率的關鍵。
教育背景與資格要求
教育背景
保險理賠專員通常要求大專或本科及以上學歷，專業背景可以是保險學、金融學、法律、統計學等相關領域。
在一些公司或職位要求下，具備保險行業的相關課程背景，特別是與理賠、保險合同條款等相關的知識，會增加求職的競爭力。
職業資格
