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健康保險顧問需要熟悉相關的法律法規,如保險法、消費者權益保護法等,確保自己提供的保險服務符合規定。此外,顧問還應確保推薦的產品是合法合規的,保護客戶的合法權益。
服務導向
健康保險顧問不僅僅是銷售產品,更重要的是爲客戶提供全方位的服務。顧問需要關心客戶的實際需求,幫助客戶解決問題,提供後續支持,如理賠協助和續保服務。
問題解決能力
健康保險顧問常常面臨客戶對於產品條款的疑慮、理賠難題或複雜的健康狀況。顧問需要具備良好的問題解決能力,能夠快速有效地爲客戶解決困擾。
教育背景與資格要求
教育背景
大多數健康保險顧問要求至少擁有大專以上學歷,專業背景可以包括金融、經濟、保險、醫學、公共衛生等。具備相關領域的知識背景對進入此職業有一定的幫助。
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