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志願者管理專員（Volunteer Manager）是負責管理、組織和協調志願者團隊的人，通常在非政府組織（NGO）、慈善機構、社會服務組織等公益單位工作。該職位的核心職責是確保志願者的招募、培訓、參與和反饋環節順利進行，最大限度地發揮志願者在各類項目和活動中的作用。志願者管理專員不僅要管理志願者的日常活動，還要關心他們的成長與發展，以提高志願服務的質量和效果。
主要職責與工作內容
志願者招募與篩選
志願者管理專員需要根據組織需求和項目要求，招募合適的志願者。招募工作包括通過不同的渠道（如社交媒體、志願者平臺、社區活動等）發佈招募信息，組織面試或篩選，確保志願者的背景與能力符合項目需求。
志願者培訓與發展
志願者管理專員負責爲新招募的志願者提供入職培訓，確保他們理解組織的使命、目標和工作流程，以及各自的職責與義務。此外，還需要組織定期的培訓與發展活動，提升志願者的技能和專業知識，提高他們在志願服務中的表現。
志願者活動的組織與協調
志願者管理專員需要與項目經理密切合作，瞭解項目的具體需求，並根據項目進展安排志願者的參與。協調工作包括安排志願者的工作時間、地點、任務分配等，並確保志願者的工作與項目目標一致。
志願者支持與溝通
